解决投诉无门等堵点问题 海口美兰区设置拖欠农民工工资纠纷服务中心

“多亏了工资纠纷服务中心的介入，让我们拿回工资的速度比想象中快了很多。”10月21日，曾在海口市三江博鸿项目工作的工人张双全高兴地告诉海南日报记者。此前，项目施工方无故拖欠了他和工友共计31.96万元的工资，在海口市美兰区拖欠农民工工资纠纷服务中心的介入下，他和工友顺利拿回了工资。

据了解，海口美兰区紧扣作风整顿建设年要求，并结合“查堵点、破难题、促发展”活动，于今年9月在全省率先设立拖欠农民工工资纠纷服务中心。该中心推动区社会保障行政执法大队、区法院、区司法局、区仲裁院联合进驻办公，通过“一个窗口对外”，解决当事人投诉无门、多头跑路，各部门重复受理、推诿流转等堵点问题。

“遇到拖欠工资的事不是第一次，但是有政府部门主动把服务送上门来的还不多。”工人潘金州说，施工方共拖欠了包括他在内40名工人的工资，本以为要回这笔钱是一件难事，但美兰区拖欠农民工工资纠纷服务中心得知此事后，积极主动对接，并通过普法宣传、协调解决等多种手段，帮助他们和施工方协调，最终由施工总承包方发放了工资。

“中心充分发挥行政调解、人民调解、司法调解在化解矛盾纠纷的协调运作机制，形成根治农民工欠薪问题的合力。”美兰区法院相关负责人说，美兰区法院作为农民工工资纠纷服务中心的组成部门之一，立足审判职能，成立工作专班，积极主动与区人社局等部门沟通，设立拖欠农民工工资巡回法庭，指派法官协同区社保执法大队开展拖欠农民工工资纠纷的调处及司法确认工作，进一步做好拖欠农民工工资纠纷的化解工作。为高效化解纠纷，美兰区法院通过建立司法确认绿色通道，对申请司法确认的案件，及时进行审查，在当事人提交申请材料齐全后，5个工作日内予以办理。

“各部门信息共享、无缝对接，实现调、裁、诉高效衔接，大大节省了时间、人力和资源成本。”美兰区拖欠农民工工资纠纷服务中心负责人介绍，该中心自今年9月正式运行以来，已累计受理劳动纠纷案件166宗，涉及金额1683.75万元，其中直接调解成功65宗，其余案件分流至美兰区社保执法大队立案处理69宗，分流至美兰区仲裁院立案处理32宗，大大提高了调解的成功率，加快了案件的办理速度。(记者 刘梦晓)

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