完善从业人员资格管理机制 安徽推动物业管理服务业健康发展

近年来，随着城镇化水平快速推进，我省物业管理服务需求不断增加。虽然相关法律法规明确了物业管理相关规范，但由于相关配套解释不完善、地方立法不到位以及监管制度落实不力等现实情况，物业管理服务与人民群众要求之间的差距仍然较大。对此，省政协委员、安徽安粮控股股份有限公司副总裁兼总法律顾问储洁印建议，应通过提高物业管理公司服务意识和服务质量、加大监管措施力度等办法，推动物业管理服务业健康发展。

“与物业服务纠纷有关的案件每年呈近30%的递增趋势，一些业主的生产生活质量得不到保障。 ”储洁印说。他在调研中发现，物业管理服务行业准入门槛较低，一些从业人员缺乏专业培训甚至没有从业资格，导致物业服务不系统、不专业。很多开发商与其关联的物业管理公司签订的前期物业管理合同期限较长，业主即使不满意物业公司，也很难与其解约。有的物业管理公司不按规定公开物业服务内容和收费标准，存在乱收费、高收费现象。

针对物业管理服务业面临的问题，储洁印认为，应进一步完善物业公司从业人员资格管理机制，加强从业人员培训考核力度;规定前期物业管理最长年限，完善物业管理公司退出机制;主管部门要加强监管力度，量化基本物业服务内容及对应的收费标准，引入第三方机构评估物业管理公司收费标准与服务水平、服务质量，让物业管理服务走上正轨，真正为业主带来温馨舒适的居住环境。(殷骁)

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关键词： 从业人员 资格管理 安徽 物业管理