工作人员向消费者介绍店内数字便民服务区的服务项目。本报记者刘业飞摄
“平时就在唐久便利店吃早餐,没想到现在竟然还能取快递、洗衣服,太方便了!”10月24日,家住太原市五一路的张静告诉记者,家门口的便利店功能越来越多了。
记者在太原市五一路的唐久便利店看到,这里设置了数字便民服务区,为消费者提供充电、餐食加热、快递存放等贴心服务。通过扫描唐久支付宝小程序,消费者还能在这儿享受由支付宝平台提供的个性化服务,如e袋洗、白鲸鱼等商家提供的送洗衣服、旧衣回收等服务。此外,店里还为社区老年顾客开设了反诈与智能手机使用教学。在这家不到80平方米的门店里,服务种类竟达数十种。
唐久便利店相关负责人介绍说,这家店是他们与支付宝合作推出的全国首家线上线下服务融合数字便民店。
在该店的旧衣服回收箱前,记者用支付宝扫码后,柜门自动打开并提示记者可以将旧衣服放进回收柜内。当衣服放进去后,又弹出了价格不等的商品优惠券。
便利店的商品区内还特设了支付宝专区,消费者可边浏览商品边扫码享优惠。工作人员表示,收银台不仅支持顾客刷脸或扫码结算,还可以一键成为唐久会员。目前,唐久太原门店移动支付普及率100%,平均每笔交易为顾客节省10秒钟。
最新出炉的《中国城市便利店发展指数》显示,太原超越北京、上海,排名全国第三,并连续五年跻身“便利店一线城市”。因门店密度大、数字化程度高、服务贴心,便利店的“山西模式”也受到了全国网友关注。
唐久便利副总经理张宇虹表示,此次“尝鲜”的数字门店,借用数字化手段丰富服务场景,让“便利”向“便民”更进一步。支付宝开放平台相关负责人表示,未来将与合作伙伴开放更多服务项目,助力山西居民实现“一刻钟便民生活”。
本报记者刘业飞
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