当出行路上的“电子眼”　做太原交警的“云同事”

你亲眼目睹的不文明行为，你亲身经历的交通违法行为，都有可能被依法处罚，你就是路上的“电子眼”；你经常走的路标志标线、红灯时长不合理，来做交警的“云同事”。只要拿起手机，在新浪微博@太原交警，就可以在线反映自己的诉求。11月1日，山西晚报记者采访了太原市交警支队相关负责人，让他手把手教大家如何在线上提出自己的诉求。
    哪些诉求可以反映？据介绍，太原市交警支队官方微博不仅仅接受市民的违法举报，大家有问题要咨询、投诉，都可以@太原交警。不过，并不是所有的诉求都会被受理，符合一定要求的才可以。原则上要求诉求人实名反映问题，公开受理、公开办理，在诉求处置过程中，太原交警会对当事人姓名、身份及电话等个人信息进行保密处理。
    此外，咨询、投诉、举报的内容一定要包括具体时间、地点、方向、事情经过、完整清晰的照片或视频，必须保证真实有效。经查证属于不实诉求、恶意投诉的，要对诉求人进行批评教育，造成恶劣影响或严重后果的，按照相关法律法规，追究其法律责任。
    不过大家要注意了，如果出现这些情况，你的诉求将会被拒绝哦。投诉、咨询内容模糊不详，无从调查或回复的；无正当理由不提供真实姓名和联系方式的诉求或无正当理由的匿名诉求；其他超出交管业务受理范围的诉求。
    每一条诉求，工作人员都会严格审核、认真办理，请大家耐心等待。节假日公休日审核、办理时间顺延，在办理、回访过程中，请大家配合民警核查情况。
    办理过程中，民警将会传唤、批评教育当事人，依法对其进行相应的处罚，办理完结之后，在太原交警官方微博、微信曝光专栏中曝光。
    不会举报的看这里！“举报的方式都有哪些？”“除了微博还有什么途径？”“怎样才是完整的举报材料？”……微博可以举报违法之后，不少市民纷纷咨询太原交警，想知道究竟应该如何举报。针对大家最关注的问题，太原市交警支队给大家一一进行了解答。
    问题一：“我应该到哪儿举报？”
    在@太原交警新浪官方微博举报，大家一定要认准头像和微博名。
    问题二：“我应该如何举报？”
    举报的方式有两种方式。一是私信，新浪微博搜索“太原交警”，将举报的相关资料用“私信”的方式发给交警即可。二是在微博上@太原交警，在新浪微博发布违法行为时@太原交警，交警看到后，就会和您联系。
    问题三：怎样才是完整的举报材料？
    交警提醒大家，举报材料包括具体时间、地点、方向、事情经过、车牌号、完整清晰的照片或视频，缺一不可。在办理过程中，民警会和您核实、反馈相关情况，所以举报人要提供真实的姓名和联系电话。
    

山西晚报记者　杨晶