坚守与执着，两代人同走一条邮路

一大早，王沄天来到单位开始整理当天需要送的货物。 本报记者张剑雯摄

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从前，车马很慢，书信很远。现在，快递触手可及、无处不在。伴随着时代前进的脚步，邮政业也发生着翻天覆地的变化。
    11月17日早8时30分，在中国邮政集团有限公司太原市分公司大虎沟邮政所，记者见到了投递员王沄天。他正麻利地将当天的报纸杂志点数、分拣、捆扎，然后，清点好快递包裹，装进邮车，开始了一天的投递工作。
    王沄天只是一名有一年多工作经验的“新兵”，而他的父亲王收秋，则是有着35年工作经验的邮政“老兵”。
    两代人同走一条邮路，王沄天算是子承父业。随着经济社会的发展，邮政服务也在变得更加方便快捷，不变的是邮政人的坚守与执着。
    

山高坡陡路难行
    

每年的“双十一”过后，快递量都会增大，王沄天的投递任务也会非常繁重。加之前段时间太原的一场大雪，让她的母亲更是放心不下。
    “山路蜿蜒曲折，开车注意安全。”这句每天出门前妈妈都要叮嘱的话，王沄天早已牢记于心。虽然下雪后的几天，路滑难行，他还是拿着铁锹带上轮胎防滑链上路了。因为他知道比起自己父亲当年走的邮路，他是幸运的。
    “小的时候每天很少能见到父亲，他总是早出晚归。为了跟父亲有更多时间相处，放假时会跟着父亲一起去送邮件。”王沄天说，可是路远难行没走多远就想回家了。
    但这样的邮路王收秋一走就是35年，用自己的脚步丈量着这条邮路。当年交通不便，在山上山下的村落间往来，走小路直上直下要比绕几个山头盘山路近很多，步行就比骑车省很多的时间。由于邮政服务对象住的比较偏僻、分散，为了省时间，王收秋一走就是一天，每天最早也是晚上10点才回家。爱人看着心疼，每天出门前都会给王收秋带足干粮。
    有人曾给王收秋走的邮路做过测算，大概是一年一个万里长征。除了路远难行，最重要的是身上每天都要背着重重的邮件。特别是遇到过节时，大件邮包是常有的事。一次，乡里的人专门称过他身上的邮件包裹，足足90多斤。
    2017年8月，省邮政公司为王收秋所走的乡邮路配备了汽车。从此，太原市唯一的步班邮路成为了历史。
    就在这样日复一日年复一年的跋涉中，王收秋荣获了全国创先争优优秀共产党员、全国劳模、“中国好人榜”诚实守信好人等荣誉称号。
    随着经济迅速发展，交通工具的改变让邮政业务从单一转向了多元，特快件次日达甚至当日达对送达时间提出了更高的要求，邮政速度、效率跟着时代的步伐快步向前。
    如今，王沄天开着邮车行驶在新建的公路上，不仅节省了体力，而且还能确保风雨天报刊、包裹也能安全、按时送达。
    

从信使变成送货郎
    

随着时代的发展，写信的人少了，邮递员们的工作任务也在发生着变化。从邮递员喊“有你的信”到“快递员，我的货什么时候可以送到”，折射出百姓生活的巨大变化。
    王沄天跑的这条邮路服务范围有25个村、两个中型煤矿，方圆138平方公里，服务人口近万人。“以前是一封封信件、一张张汇票、一份份报刊杂志送到千家万户，现在主要是各种各样的网购商品。”王收秋告诉记者。
    省邮政管理局发布的最新数据显示了快递业增长的速度可谓惊人：1月-10月，全省快递服务企业业务量累计完成6.27亿件，同比增长51.34%；业务收入累计完成72.91亿元，同比增长39.25%。
    “现在这条邮路投递的主要是报刊、包裹和快递邮件。村民们都搬到山下住了，但有些老人会回到老房子居住些日子，子女们常网购些物品寄给老人。这类包裹虽然少，但即便有一件就必须按时送达。”王沄天说道。
    寄信成为了绝大多数人的一份远去又有些模糊的记忆，取而代之的是热带水果、冷链食品、异域商品……以前的稀罕物，如今借助邮政快递走入寻常百姓家，不光是城区市民，就连农村居民都可以享受到便捷高效的寄递服务。
    近年来，山西邮政围绕着“政务+邮政”的思路，先后与法院、税务、公安等部门，共同推出了众多的便民服务举措。不论地处繁华都市、还是偏远乡村的人们都能实现足不出户，方便快捷地享受相关的政务服务。太原市万柏林区王化街办小卧龙村护林防火人员王润生说：“买了一辆新车，在车管所办了手续。没几天就收到了新车的车牌了，不用二次跑车管所，来回少走了50多公里的山路呀。”
    

服务的初心从未改变
    

太原市万柏林区王化街办王封村邮政营业所，其实就是一间土窑洞。这里是王收秋新的办公点。
    2020年2月，王收秋因病做了手术，考虑到身体的情况，单位安排他转岗到这个邮政营业所。这个邮政网点可以办理信函、普通包裹、汇兑和印刷品等邮政业务，是邮政企业履行党和国家赋予的普遍服务义务的最末梢。
    由于政府投资在山下集中盖起了楼房。当地村民都搬迁到生活与交通更为方便的九院社区了。“如今，村里常年居住的只有几户人家。夏天的时候，有些老人会回到老房子住些日子。”王收秋说，“这个网点基本上没有什么业务收入。但只要有人居住，我就会按时开门营业。”
    父亲这样的坚守，起初王沄天并不理解。当年刚刚计算机专业毕业的他，本想到太原市区里找份工作，但父亲劝他接力这条邮路时，他其实是犹豫的。
    开始送邮件的那段时间，遇到一些收件人地址不详细的，或村民已搬迁仍写着旧地址的邮件，他觉得按规定退回寄件人就行。没想到父亲对他发火了。“可能村民刚搬迁不久，远方的亲朋还不知道他们的新址，万一有个急事怎么办？我们一定要有耐心，想办法把邮件送到客户手中。”
    父子二人的认真坚守赢得了顾客的认可。天寒地冻的送货路上，会碰到好心人留他在家里吃口饭、喝口热水。就连外单位客户看到报纸上一则“寻找最美快递员”的活动时，第一时间想到的是给他们父子两人报名。
    王封煤业公司的王斌说：“方圆十多公里没有一家大超市，平日里的生活必需品常常要从网上购买。虽然身处繁华的都市边缘，可这里是山区，在所有快递公司中，只有邮政能送货上门。其他快递公司都是打电话让我们自己跑二十多公里山路下山去取。生活中，我们真离不开邮政呀。”
    大家的温暖和需要成为王沄天将这条邮路继续走下去的动力。今年6月份，王沄天郑重地写下了入党申请书，他要在父亲走过的这条路上继续坚守邮政人为民服务的初心。
    

本报记者张剑雯