【共促消费公平】太原消费者满意度全国排名上升7位

本报讯（记者范珉菲）3月13日，中国消费者协会发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》，太原市排名第51位，较2020年上升7位。
    2021年，太原市市场监管系统以“守护安全畅通消费”主题年为载体，充分发挥“12315”投诉举报“连心桥”作用，积极发挥各级消协组织“娘家人”作用，共受理消费咨询、投诉、举报206486件，受理办结率实现了100%；协调解决消费纠纷45027件，为消费者挽回经济损失2342万余元；扎实开展“诚信太原、放心消费”活动，线下无理由退货数量35334件，退货金额达484.28万元，营造了更加安全便利的消费环境。
    2022年，太原市市场监管系统将围绕“共促消费公平”消费维权年主题，力争全市无理由退货承诺的线下实体店达到1万家；畅通维权工作律师渠道，营造良好的依法维权、依法经营的社会氛围。

关键词： 消费者满意度