战疫情保供水，守护太原城市“生命线”-世界通讯

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山西日报记者范珍报道 “确保用水是最基础的民生保障。”“我们要全力确保疫情期间城市供水生产及服务稳定有序，切实扛起疫情期间供水责任。”11月，新冠肺炎疫情袭击太原。此时正值冬季保供水重点阶段，太原市供水集团城北营销分公司户表四段在领导安排下，立即成立由段长带头的应急小组，保障辖区供水生产安全平稳运行，保证群众用水无忧。

户表四段主要担负着太原市朝阳街、双塔街以北、北中环以南、滨河路以东的所有户表的维修、抢修、冬季解冻，水表的校验、更换、拆装等工作。应急小组从11月20日起在做好防疫的前提下一直奋战在供水一线，谨遵静默管理原则，为了减少接触面，他们舍小家顾大家，全部吃住在单位。

11月底，受强冷空气影响，太原市迎来寒潮降温天气，虽然进入秋季时，城北营销分公司户表四段已对辖区管表做好了保温工作，但仍出现冻表冻管现象。11月30日，应急小组接到北大街东社区9号楼5单元用户来电反应，该单元多户人家家中停水，其中还有一户70多岁的独居老人。情况紧急，需要马上解决居民用水问题！但该小区因有阳性病例属于封控区，段长席华东立即做出判断：“该居民楼停水原因大概率为气温骤降冻坏水表造成的，我们要在保证安全的前提下，迅速解决问题，确保疫情防控和安全生产两不误”。

应急小组在段长的带领下第一时间前往该居民楼所在社区，说明来由后，社区为应急小组提供了防护服。大家迅速穿好防护服，冒着零下16摄氏度的严寒前往小区，将冻坏的水表进行了及时更换，并仔细检查其他安全隐患，直至确认每户都通了水，让居民们在非常时期，在最短的时间内恢复了供水。一位居民在通水后高兴地说：“水通了，我们的心里就踏实啦，感谢这些疫情期间坚守在工作岗位上的供水集团职工！”

11月20日至12月4日，户表四段应急小组全天24小时待命，在做好自我防护、严格执行消杀工作的同时，为辖区内的水表水管解冻、更换冻表、为行动不便的用户提供优先处理等服务，他们践行?了“以服务质量为保证 以用户满意为宗旨”的服务目标，为守护好城市‘生命线’贡献了自己的一份力量。

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