当前热点-为老年人托起“稳稳的幸福”

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独居、空巢、失能、残疾等特殊困难老年人，格外需要得到社会的关爱。如何服务好辖区内的老年人，为他们提供更优质的服务，实现老有所养、老有所靠、老有所依、老有所乐，切实增强他们的幸福感和获得感，是社区面临的一大挑战。
    迎泽区文庙街道五龙口一社区东至中横马路，西至双塔北路中心线，南至五龙口南巷，北至五龙口街中心线。该社区共有2209户居民，其中60岁以上的有1044人，独居老人839人，占辖区人口总数的19%。针对老年居民比例持续上升的现状，近年来，该社区采取一系列服务措施，已经形成针对老年人的便民服务网，成为太原市打造老年友好型“样板社区”。
    

民呼我应，精准服务入人心
    

为提升老年人的居住环境，方便老年人日常出行，该社区对辖区院落进行整体修缮，对住宅公共部分的坡道、楼梯、扶手等进行无障碍改造，在老年人主要活动场地和通行道路上加装休息座椅。此外，该社区还利用辖区空地为老年人新建活动场地，在社区服务大厅为老年人提供帮办代办服务，不定期开设各类教学课程，教会老年人如何使用智能手机打车、点餐等，切实解决老年人“打车难、吃饭难”等日常问题。
    对于独居老人群体，该社区成立敬老助残志愿服务队，通过“日间照料+居家养老”的形式，为老年人提供专项服务。他们创建“同心助老、六社联动”独居老人关爱服务项目品牌，推行空巢老人“1116”工作法，即社区网格员每日至少上门1次、在职党员一对一包联每日至少电话交流1次、邻里志愿者每日至少看望1次，整合小区党组织、社区网格员、社区民警、社区医生、专业社工、社区志愿者六方力量，为老年群体提供贴心帮助。
    

民康我护，携手共建安民心
    

便捷就医是老年人最关心的问题之一。该社区联合卫生服务站及社会团体，定期进小区院落开展义诊活动，为大家免费量血压、测血糖，科普医学知识。同时，他们定期为老年人提供健康状况评估、体格检查、辅助检查、健康指导等健康管理服务，并为高龄、失能、行动不便的居家老年人提供生活照顾、医疗保健、心理调试、法律咨询、反诈宣传等多样化服务，确保辖区老年人生活暖心又安心。
    该社区还组建了“社区工作者+社工+网格员+医护人员+志愿者”的专业复合型社区长者志愿服务队伍。其中，由离退休干部、热心老党员、居民群众、退役军人等组成的“银发志愿者服务队”最为突出。志愿者中年龄最大的80岁，最小的52岁，自成立以来，为辖区老年人提供了众多精细化和专业化的养老服务。
    

民忧我解，定制服务很贴心
    

近年来，该社区着力打造居民家门口的便民服务网，在辖区内配套医疗、养老、文体等各类服务形态，为行动不便的老年人群体提供“线上下单、服务到家”的“点单式”服务，让老年人足不出户就可以根据自身需求，享受多层次、多样化的居家养老服务。
    同时，他们将低保、残疾、优抚、失独等特殊困难老人的居家适老化改造纳入社区民生工程，工作人员通过走访、电话等多种方式询问老人的需要，结合老年人家庭环境、身体健康状况、家庭困难和急需程度等情况确定改造名额。并陪同专业安装人员上门规划，充分征求申请老年家庭者的意见建议，为老人进行适老化改造项目的评估，制定助餐、助行、助浴、助急、助厕、康复辅助等多种改造方案，做到“一户一策”，精准改造。
    坚持“邻里情、一家人”的理念，瞄准“五民五心”，该社区以家庭为切入点，以居民需求为核心，充分调动居民群众参与社区治理的积极性和主动性，打造共商共治共建共享的社区治理格局。
    深怀爱老之情，笃行为老之事。
    尊重每一个年迈的身影，让城市在“快”发展的同时，也保有对老年人“慢”起身的关怀。迎泽区文庙街道五龙口一社区多方探索为老年人服务的理念，用心、用情托起了老年人“稳稳的幸福”。
    

韩文媚

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