海口秀英区推出自助取证服务 全流程不需要人工参与

日前，海南威立雅水务公司的陈苏航来到了海口市秀英区政务服务中心一楼制证中心的自助取证柜旁，通过系统识别提前发送的短信二维码和身份认证留痕后，大厅边上几排像快递柜一样的取证柜自动打开了一个格子，陈苏航便取到了公司申请的道路挖掘许可证。他不禁为秀英区高效便捷的政务服务方式点赞：“像在家楼下取快递一样方便快捷!”

以往群众到政务服务中心领取证件，要到专门的人工取证窗口，由工作人员核对取证人身份信息，在现场从各类制好的证照或备案通知中找到相应的材料，最后再手工登记确认签收，整个流程办下来较为耗时，且需要人工全流程参与。自助取证便民服务推出后，取证窗口工作人员只要充当“快递小哥”的角色，找出制作好的证照“投递”进入取证柜，系统就会自动发送短信提醒申请人前来自助领取证照。

据了解，自2020年11月启动“一枚印章管审批”改革工作以来，秀英区全力打造了“进一扇门+到一个窗口+交一套资料+办成一件事”的秀英审批服务模式，让群众办事真正实现“进一个门、盖一个章、办所有事”。随着“零跑动”等政务服务改革相继开展，向着“海南政务服务网+无人干预自动审批+全程电子化”的优质政务服务目标，秀英区行政审批服务局陆续推出了“房屋租赁证自动审批备案”“老年优待证刷脸办理”“审批监管执法三向反馈机制”“现场踏勘手机APP”和“统一制证中心”等信息化服务，形成了一套专属的智能化审批全流程闭环体系。(记者计思佳 特约记者陈创淼)

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