丰台五里店：树枝电箱紧“纠缠”，接诉即办除隐患

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“夏天天气潮而且多雨，这树枝和电箱绕在一起了，不知道站在下面会不会不安全……”，近日，家住五里店第二社区五里店南里小区的居民王先生通过12345热线反映，社区卫生服务站门口一侧树木生长茂盛，树枝向四周延伸，导致部分树枝与电箱缠绕，担心树枝与电线摩擦可能会引发导电风险，希望尽快处理。

接到该诉求后，五里店街道高度重视，城管办工作人员和五二社区工作人员第一时间进行现场勘查。“现在正值汛期，雨水多，如不及时修剪，遇到狂风暴雨天气极易引起漏电短路。”城管办工作人员付玮说。

为尽快消除安全隐患，城管办通过吹哨报到平台机制，召集园林局、电力公司等相关单位，及社区干部、居民代表就此事开展专题协调会，共同商讨确定解决方案。“树枝和路边立柱上的电缆缠绕在了一起，下雨的时候很危险”“建议对小区整体树木情况进行摸排”……会议现场，相关职能部门负责人充分倾听居民代表诉求，结合周边环境制定修剪方案。

现场，工作人员在做好安全保障的前提下，采取固定、削枝、分段切除的方式对树木进行了全面的高空修枝作业。同时，工作人员在施工现场设置了警示标识，做到安全规范操作，并重点对枯枝、病虫枝及影响行人车辆通行的树木进行修剪和清理，既消除了安全隐患又为小区塑造了更美的环境。修剪结束后，街道立即对诉求人进行回访，“满意，在这么短的时间内解决了问题，真正做到了把老百姓的事儿放在心上。”

借助本次修建工作，街道主动向前一步，针对小区群众普遍反映树木问题进行全面集中排查，共排查出14棵需要砍伐和3棵需要移植的树木，后续将统一安排进行修剪清理。急居民之所急，办居民之所需，件件“小事”串起了居民满满的幸福，五里店街道不断推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，通过一件“小事”解决一类问题，通过一个案例带动一片治理，全力以赴为居民服务，努力打造文明和谐的宜居家园。

来源：丰台时报

通讯员：许优优

编辑：林瑶

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