深化“放管服”改革 芜湖“保姆式”服务助力跨境电商快速发展

“公司开张在即，但营业执照迟迟没有办下来，真让人犯难! ”广州华银康医疗集团股份有限公司主营医疗服务及医疗用品生产销售，随着业务扩展打算在芜湖市设立子公司。4月初，公司经办人员胡雪琴因填写的规范化经营范围与实际经营项目不匹配，申请迟迟未能提交成功。

照着申办业务网页上的咨询电话，胡雪琴联系上芜湖市市场监管局工作人员。工作人员立刻帮助她上传名称申报环节所需的字号授权书，并针对该企业需要的“医学检验所”行业，联系系统工程师添加新的行业表述，指导企业准备设立登记等相关材料。“从申请到拿到营业执照，用了不到一天。贴心又高效!”胡雪琴感叹。

4月中旬，这家新设立的安徽华银康医学检验所有限公司与芜湖多家医院签订合同，参与核酸采集及样本检测，并派出10多位专业技术人员配合芜湖市疫情防控指挥办公室工作。这些技术人员被分配至各大医院及各街道社区，为疫情防控作出贡献。

深化“放管服”改革，优化营商环境，要想企业之所想、急企业之所急。这是芜湖市积极践行“一改两为五做到”、创建一流营商环境的一个缩影。在安徽自贸试验区芜湖片区，首席营商服务官为这里的电子商务经营者提供“保姆式”服务，不仅从事市场监管部门的审批、监管、服务等事项的相关政策咨询和服务，还要实时跟进、全天候服务，及时回应跨境电子商务经营者的诉求，反馈进度和结果。

“设立首席营商服务官，就是希望推动跨境电商快速发展，给企业送去实实在在的指导和帮助。”芜湖市市场监管局网络监督科科长汪灏瀛说，降低市场准入门槛，芜湖跨境电商市场主体设立、注销登记时限已压缩到4个工作小时，部分预包装食品流通领域许可办理时限由原来的20个工作日压缩至1个工作日。预审、复审、审批等环节全面压减，简化审批环节。对跨境电商首次轻微违法行为，没有造成危害后果或不良影响，能主动纠正或消除违法状态的免予处罚，新技术、新产业、新业态、新模式的跨境电商企业可享有2年包容期。今年一季度全市新增电子商务类市场主体1615户，其中住所在安徽自贸试验区芜湖片区的27户。(记者 彭园园)

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