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日前,柳州市城中区城管执法局的队员在巡查途中接连遇到骑车摔伤的母女、迷路的老人,都及时伸手相助,得到市民的点赞,也彰显了“为民办实事”的拳拳之心。
“看看能不能帮忙。”2月26日上午8时许,城中区城管执法局河东特勤中队队员肖强和两名同事巡查经过高新一路桂中过渡市场时,看到市场门口附近的非机动车道上,倒着一辆蓝色电动车,一对母女坐在离车不远的地面,周围散落着头盔等物品,显然是发生了交通事故。见状,肖强他们当即靠边停车,上前帮忙。
车主说,自己早上骑电动车带着女儿外出办事,经过这里时,不知道怎么的,突然就撞到隔离栏上,母女俩连人带车一起摔倒在地。女儿手掌受伤出血,自己右膝盖十分疼痛,一时间难以起身。
得知母女俩身体没什么大碍,城管队员将她们扶起坐到路沿边休息,把倒下的电动车扶起放好,并帮她们把散落在地的物品一一捡起。然后,城管队员从执法车上拿来创口贴,对小女孩受伤的手掌进行了简单处理。待她们疼痛缓解,可以自如行动后,肖强和同事才返回工作岗位。
无独有偶。当晚7时许,城管队员在映山街处置智慧城管平台投诉案件时,看到一名老太站在人行道旁久久不动。执法人员以为老人是不敢过马路,便上前询问。老人一脸难过地说,她准备回家,但是突然忘记了回家的路。
城管队员从老人随身携带的信息卡上找到一个联系电话,联系上老人的家属。不久,家属赶来,接走了老人。他们对城管队员的热心之举也表达了感谢。
城中区城管执法局一直秉持“全心全意为民服务”的工作宗旨,在工作中力所能及地为需要帮助的市民伸援手,这也是该局“我为群众办实事”实践活动走深走实的生动表现。
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