太粗心！旅客落下2万元现金，柳州铁路客运员十分钟找回-全球速读

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“太感谢你们了！不然我朋友这笔钱可能就找不回来了！”3月31日，在柳州火车站“刘三姐·映梅”服务台，一名旅客从服务台客运员梁媛手中接过一个装有2万元现金的蓝色公文包，连声对梁媛表示感谢。

当天上午11时53分，柳州火车站服务台接到遗失物品工单，客运员梁媛立即联系遗失物品的操先生，根据他回忆的乘车路线，12时03分在柳州东进站口安检3号机找到了遗失物品。“我们基本上每天都能找到旅客不慎遗落的物品，截至4月1日，服务台共找到旅客遗失物品3469件。”梁媛说。

梁媛回忆道，她将包包拿回服务台后，准备清点包内物品，一打开就看到了一大捆钞票！经核对，包内现金数量以及其他物品与操先生提供的信息相符。此时，心急如焚的操先生正在高铁上，如折返回来，不仅会耽误行程，且临时购票也不太方便，于是便提议让在柳州的朋友前来领取。

考虑到操先生的情况，梁媛按照服务流程做好了记录。下午1时22分，经现场清点核对，2万元现金和蓝色公文包均按操先生的要求完成了交付。

柳州火车站提醒广大旅客

清明节、壮族“三月三”小长假即将到来，柳州火车站迎来返乡探亲和外出旅行人流。旅客进站乘车时、下车前一定要检查自己携带的随身物品是否都带齐了，切勿遗漏在车站或车上。

如果已经遗失了物品，可登录“铁路12306”App，在“遗失物品招领”栏登记信息；或是直接致电当地车站服务台，描述遗失物品的相关信息。遗失物品找到后，工作人员会与旅客核对，并约定领取时间、方式。

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