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多收顾客2分钱,柳州这家超市被罚!-环球观热点


(资料图片仅供参考)

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近日,韦女士向柳州市柳城县市场监管局举报称,她在一家水果超市购买水果,被商家用四舍五入的方式多收取了2分钱。韦女士说,虽然钱并不多,但这让她感觉很不舒服,认为商家的收费方式侵害了消费者的合法权益。

执法人员调查发现,水果超市在销售食品时,用称重收银一体机进行结算,计费最小单位为人民币分。收费系统设置的计费方式为四舍五入抹零计算,四分以下(包含四分)直接抹零,优惠值显示为正数,五分以上自动抹零上升为1角,优惠值显示为负数。

收费票据。

执法人员称,“抹零”本是为了减少现金找零的麻烦,是一种“让利于民”的善意行为。商家利用四舍五入进行“反向抹零”,让消费者被动接受,把多收的款项变成自己的“额外收入”,这侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。

现场检查。

执法人员表示,水果超市在标价之外加价出售商品的行为,违反了价格法。核查电脑时还发现,该超市在标价之外多收了其他消费者共计 0.49元。最后,执法人员没收了多收款项,并对该超市罚款1000元。

现场检查。(以上图片均由柳城县市场监管提供)

执法人员提醒商家,商家在经营时必须严格按照明码标价收费,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。只有让老百姓每一分钱都花得明明白白,才能激发消费活力,真正“提振消费信心”。在消费中,若大家遇到商家擅自四舍五入“反向抹零”多收费时,可以保留好销售单据,拨打12315向市场监管部门反映。

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