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4月28日上午,滴滴司机韩义竹和谭文光来到柳州滴滴司机福利站,从工作人员手中领取了“五一”节日礼盒。“得到这样的关怀,很暖心!”
“以平台服务好司机,司机服务好乘客”为宗旨,“五一”假期前后,第八届滴滴司机福利站活动在全国70多个城市举办,为滴滴司机们发放“五一”节日礼盒。柳州作为其中一个活动举办城市,为了让更多始终与平台温暖同行,并坚持出车的师傅收获到平台的暖心好礼,发布“了不起的司机”五一福利站主题系列活动。
韩义竹加入滴滴司机已有两年时间,现在是韩义竹小队的队长。两年前,一次偶然机会,一个做滴滴的朋友推荐韩义竹加入滴滴司机。因当年孩子准备高考,考虑到做滴滴司机时间比较弹性,韩义竹成为了一名滴滴司机。2022年11月,经过报名面试和相应评分,韩义竹当上韩义竹小队队长。做了队长后,韩义竹严格要求自己,提升服务质量,同时队员遇到什么情况,他都尽量协助解决。
有一次,韩义竹接了一名女乘客,从东岸御花园到城中万达。下车时,女乘客将钱包和卡包落在后排座位。韩义竹对车辆进行消毒时,发现了乘客遗落的物品,立即跟滴滴平台联系。很快将遗失的物品送还乘客。乘客非常感激,她说自己是做生意的,当时急着开门去营业,钱包内有很多生意单据,还有银行卡身份证。直到接到滴滴平台电话,才发现自己的财物弄丢了。
谭文光也是一名队长,今年是其做滴滴司机的第5年。谭文光印象深刻的是,一次他接了一单,来到柳州市人民医院路边。乘客是一位阿婆用轮椅推着阿公。见对方行动不便,谭文光把阿公抱上车。下车后,又帮忙抱阿公下车,帮助他坐上轮椅。“你太好啦!”阿婆拉着谭文光的手,一个劲地感激。“看到你们,我也想到自己会有老的一天。”谭文光说,自己帮助了别人,得到他人认可,他自己也很开心。
每年的一些重大节日,符合条件、表现优秀的滴滴司机,都会收到滴滴司机福利站发放的礼包。“品牌服务没有忘记我们,给予我们关怀,我们感到很温暖。”
此次“五一”节日礼盒发放活动,于4月10日面向所有滴滴司机开展,至5月9日结束。柳州福利站将发放500份礼盒。
同时,为向“五一”出车的师傅们进行多维度的关怀,4月27日,滴滴平台工作人员还开展了随机打车,给滴滴司机们赠送惊喜福利礼品(大米和华夫饼)的活动,让更多司机在不同时间地点都体验到平台的关怀福利。
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