新春走基层丨一份特殊的“订单”

河南日报记者 李晓敏

“嘀”的一声提示音后，订单信息来了。

郑州人民医院家庭医疗上门服务负责人曹小香掏出手机，和下单人核实信息，审核通过后，订单自动就到了该院111名“网约护士”手机上。这111名“网约护士”，都经过严格的资质审查和培训考核，她们可根据自己的业务特长及时间安排来“抢单”。

2月10日，郑州的李先生下了一单。其岳父结肠癌术后肠造瘘口需定期护理，因老人行动不便，他选择了预约护士上门。

郑州人民医院神经重症监护室护士长高波接了这个肠造瘘口护理单。2月10日中午12点，高波按照预约时间提着护理箱赶到了老人家中。

套鞋套、戴帽子、穿一次性防护衣……所有流程操作完后，高波开始为躺在沙发上的老人进行护理。

“不用折腾到医院，手机上一点就有护士上门，真是太方便了。”20分钟后，护理服务结束，老人再三感慨。

类似这样的感慨，高波听到过很多。

她说，自从2020年12月4日医院正式全面开展“互联网+延伸护理服务”后，她接了不少订单。其中，绝大多数是失能、高龄以及行动不便的患者，她深刻体会到这项服务给患者带来的方便。

第七次全国人口普查数据显示，河南60岁以上老人1796万人，占常住人口的18.1%；65岁以上老人1340万人，占常住人口的13.5%。这其中，有不少是失能、高龄以及行动不便的老人。

如何解决这些人足不出户的专业护理问题？越来越多的部门和机构在努力。据了解，和郑州人民医院一样，目前，郑州市妇幼保健院、郑州市第一人民医院、郑州市第七人民医院、新密市妇幼保健院等医院也已行动起来，开始试行预约护士上门服务。

这一份份特殊的订单，架起了医患之间的暖心桥梁。

关键词： 新春 基层