业内人士支招我省咋能补齐养老服务人才缺口 提升养老护理员地位、待遇是关键

社区养老中心的养老护理员陪老人下棋，玩益智小游戏。

社区养老中心的养老护理员给老人理发

□策划 社区互动运营中心 执行 大河报·豫视频记者 李帅 文图

社区养老，离不开一大批专业的护工技术人才。据了解，我省有54万老年人有住养老机构的需求，而养老服务人员只有3万多人，如果按照养老护理员服务老人的比例1比4计算，全省养老护理员缺口9万多人。

为此，我省提出，要壮大人才队伍，依托“人人持证、技能河南”建设，持续推进养老服务人才职业技能培训，加快建设一支规模庞大的知识型、技能型、创新型康养人才队伍。

养老护理员是怎么照顾老人的？什么是养老护理员呢？目前，养老护理员缺口有多大？且看记者一一打探。

清淤、卖废品、帮老人洗澡，养老护理员的一天

今年41岁的张艳芳是郑州市馨家苑社区服务中心的一名社区居家养老护理员，从事养老护理四年多的她，已考取了高级养老护理员证，负责三十户近四十位失独、独居、低保、行动不便等困难老人居家养老。

4月19日早上6点半，张艳芳和平时一样，准时起床，简单洗漱后，她先赶到当天第一户老人家中。记者看到，这户有两口老人，都行动不便，老两口一直牵挂着自己被暴雨淹过的地下室。虽然地下室的积水已经排空，但淤泥和泡坏的杂物一直没人清理，社区也找过很多人，但每次都被恶臭熏走了。

为了帮老人完成心愿，张艳芳穿着胶鞋，戴着口罩，拿着手电筒，顶着恶臭，将老人地下室里的旧衣服以及其他杂物等一点点清理出来，然后又拿铁锨一铲铲把淤泥清空。就是这样一个给钱都没人愿意干的活儿，张艳芳义无反顾地就给完成了。

在老两口的感谢中，张艳芳又赶往了第二户老人家，帮这户独居老人卖废品。这户老人也是行动不便，生活非常仔细，把日常的纸箱子、塑料瓶都收集起来，堆在家里。老人想去卖废品，但自己又抬不动。张艳芳骑着电动车，拉着老人的废品跑到回收站，还把上秤的斤数拍给老人，最后将钱送到老人手中。

随后，张艳芳来到第三户老人家中，这是位独居老人，张艳芳要为其做午饭。之后，张艳芳又给一户摔伤的独居老人洗澡，给一户家庭困难的老人喂饭……张艳芳一天在六户老人家里轮流转，当她回到自己家时，已经是晚上8点多，她的右手上还带着给老人做饭烙饼时的烫伤。

张艳芳说，其实她什么技能都要掌握和学习一些，前两天，她还帮一位老人修理了排风扇。只要看到老人开心，她也会非常高兴。

护工和养老护理员有啥区别？

连日来，记者先后探访了郑州市多个街道社区养老中心、社会养老机构、社工组织、民政部门以及养老技能培训机构、医院等有护工出没以及与护工岗位相关场所和部门。通俗说，护工是学习掌握基本护理、康复护理以及特殊病人的生活护理等知识和技能的人群，主要在医院协助护士照顾病人。

而养老护理员是专门从事老年人生活照料、护理服务的人员。养老护理员要承担老年人日常生活照料，包括起居、个人清洁卫生以及及时解决老年人日常生活遇到的问题，并要经常和老人交谈，鼓励老人，做好老人健康教育及指导工作。

其实，护工和养老护理员是两个职业，两个职业的鉴定证书也是不一样的，一个是护工证，一个是养老护理员证。

没有养老护理员证，能上岗吗？

其实，还真能。记者在采访中了解到，因为养老护理员算是“稀缺资源”，尤其是在当前社会步入老龄化的情况下，正规用人养老机构以及用人社工组织一般都会先对其招聘的养老护理员进行岗前培训，培训合格后，再为其颁发上岗证，由用人机构或组织负责保障其养老护理员的服务质量。

之后，用人机构或组织会再为这部分人员安排相关部门指定的专业机构鉴定考试。养老护理员也属于一种新兴职业，其证书分为初级、中级、高级、技师。

不少用人机构或组织都以这种储备养老护理员人才的方式，逐步壮大自己的团队。而且，郑州市的社区居家养老不是分开的，而是由各区民政部门以“政府购买服务”的方式，通过招投标，由中标的社工组织提供的社区养老服务。

这其中既包含社区养老，也包含居家养老，但居家养老主要是针对失独、独居、低保、行动不便等家庭困难的老年人。但由于社区养老限制较多，如场地、床位等因素，所以社区居家养老的老人较多。

补足养老护理短板，提升护理员地位、待遇是关键

采访中，从事多年社区养老服务工作的范女士告诉记者，想要把养老干好，真的不容易，尤其是社区养老。

首先，养老护理员的社会地位不高，同样是学护理专业的应届毕业生，从事护士和从事养老护理完全是两种社会地位，再加上郑州养老护理员的工资一般在5000元左右，不仅要掌握各种技能（如：做饭、修补、心理疏导……）还要经常给老人洗澡、清理粪便……所以很多护理专业的毕业生都不愿意干。

其次，社区养老不仅缺少养老护理员，专业技术人员、养老管理人员也有不小缺口，除了储备的养老护理员外，社区养老中心还要经常招一些酒店管理方面的人员，以保障中心的运行。

最后，就是服务中断，比如：一个政府单位今年购买了养老服务，明年可能因为资金问题停止购买，让养老护理员与老人好不容易建立起来的关系就此中断。范女士表示，她们就曾遇到过不少服务停止后，老人仍会求助的情况，她们只能想办法，自掏腰包来帮助老人。

范女士说，养老行业发展还有许多不足，但国家也在逐步加强人才方面的培训和资金方面的投入。她认为，当务之急，要补足养老护理行业发展短板，最关键的是要提升养老护理员的社会地位和待遇，只有这样，才会有更多的人认可这个职业，加入进来。

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