通过适老化设备改造和智慧养老服务平台,郑州把专业化的养老服务“搬”到老人家中
足不出户 36类养老服务送上门
建设路街道综合养老服务中心智慧养老信息平台
(相关资料图)
居家养老上门服务人员对老人进行健康巡检
顶端新闻·河南商报记者 杨逍 文/图
家,对于老年人来说是一个安心稳定的寄托。在家养老,也是大多数老人的心愿。
自2017年郑州成功申报全国第二批居家和社区养老服务改革试点城市,到2022年实现全市街道、城镇社区养老服务设施全覆盖,众多郑州老人得以在家中安度晚年。
健康护理、助餐助行……26类适老化改造项目、36类养老服务,郑州老人咋在家养老?顶端新闻·河南商报记者带你一探究竟。
故事
健康巡检 康复按摩
九旬老人在家享受养老服务
2月7日上午,郑州市二七区晨曦小区内,今年94岁的唐九思正在屋里休息。
“高压123,低压84。叔叔,您的血压都很正常。”当天,唐九思家里迎来了两位“健康管家”。她们拎着装有测量血压和血氧的仪器,来为老人进行日常的健康巡检。
一进门,一张专为老人配置的护理床就摆在客厅里。前后挡板,左右两边有方便老人借力起身的扶手,在床头的位置,还有一个紧急呼叫器。卫生间里,也配置了无障碍扶手、防滑垫和坐便椅等适老设备。
“我今年60多了。”唐九思的女儿唐女士说,前段时间,小外孙女放假在家,也需要她照顾,以往“一老一小”常常让她忙得焦头烂额,而如今,政府主导的居家养老上门服务,让唐女士的压力缓解了很多。
李景是此次上门服务的护理人员,在测量完血压、血氧后,还安排按摩师对唐九思进行了康复按摩。
李景表示,唐九思属于行动十分不便的老人,政府不仅为老人提供了家庭养老床位建设服务,还为老人购买了居家养老上门服务,由专业机构派人提供服务。
相比唐九思,住在二七区刘砦新居2号院3号楼的张国旗老人家里,适老化改造的内容更多。
除了紧急报警器、无障碍扶手和防滑垫外,家里还配备有长时间未关门就会报警的门磁、燃气报警器、沐浴椅、感应灯等适老化设备。
随行的二七区民政局相关工作人员表示,除了专业的护理服务,助餐、助行、助急、助洁等服务也是老年人急需的。
张国旗的儿子告诉顶端新闻·河南商报记者,他的父母都需要不同程度的照护,不想送到养老院去,但家里一个护工忙不过来,这种居家养老服务真是解决了自己的大难题。
服务
26类适老化改造项目 36类居家服务项目
日前,对特殊困难老年人家庭实施适老化改造,被写入“2023河南省十大重点民生实事”。这也反映出了政府对家庭养老床位建设工作的重视。
“家庭养老床位建设并不是只做一张‘床’的工作。”二七区民政局相关工作人员介绍,其中包括家庭专业照料、远程监测等居家养老服务,相当于把专业化的养老服务搬到老人家中。
工作人员给顶端新闻·河南商报记者看了一张二七区适老化改造的设备和服务清单。
设施设备方面,有地面改造、门改造等8大类26小类的项目,其中10类是基础项,16类的可选项。
基本服务方面,有生活照料、专业护理等7大类36小类的服务项目,此外也可根据老人需求,提供其他个性化服务,具体收费由双方协定。
对于二七区的老人来说,通过政府购买,符合条件的老年人家庭可以按照3000元/户标准给予建设资助(适老化设备改造),并免费享受6个月的居家养老服务。
智慧
161.7万老年人信息入网 建健康档案 提供个性化养老服务
家庭养老床位建设,圆了许多老人在家养老的“梦”,但每个老人需求也不一样,如何准确、高效地提供个性化的养老服务?
在郑州市中原区建设路街道综合养老服务中心,顶端新闻·河南商报记者看到了郑州智慧养老信息平台。
一张宽大的电子屏上,一幅标注着服务范围的地图占据中央。
“我们前期通过走访的方式确定老人的人数,同步了解老人的健康情况,在后台做好健康档案。”河南瑞阳养老服务集团接待部主任白云介绍,在屏幕左下方的养老数据和服务工单,记录着对老人的服务情况。
老人可以通过拨打电话、居家配备的救援按钮,联系街道社区服务人员,呼叫服务。
“如果老人在本次服务中发现有健康隐患,工作人员在第二天会再次上门巡查。”白云介绍,每一次呼叫都会被记录,这都为个性化服务老人提供了基础。
此外,瑞阳养老集团负责运营的街道养老服务中心,还会定期举行一系列老年活动,比如书法、唱歌、观影、烘焙等,用健康、均衡的方式,让老人品尝到奶茶、咖啡、西式糕点等年轻人喜欢吃的东西。
根据郑州市民政局数据,截至2022年底,郑州推进老年人信息入网161.7万人,入网率100%,为个性化的居家养老服务打好基石。
声音
居家养老 保障了老人生活的私密性和原址养老的愿望
“以社会化养老为前提的居家养老实现了‘招之即来挥之即去’的服务模式。”当代养老产业研究院副院长、河南省老龄产业协会秘书长、河南厚朴养老集团董事长邱浩称,这种模式一定程度减轻了老人的经济负担,并充分保障了老人生活的私密性和原址养老的愿望。
这种模式的实现,是建立在充足的养老服务“阵地”的基础上的。邱浩认为,近年来,河南大力开展养老服务“两个中心”建设,即每个街道都有一个综合养老服务中心,每个社区都有一个日间照料中心,为居家养老提供了“服务阵地”。
邱浩称,我们既要看到来之不易的成果,也要看到未来发展的重点和要解决的问题。目前大部分居家养老服务都是政府购买,一旦政府购买缩减或取消,单靠老年人自费购买服务来推动居家养老服务的发展,还是有难度的。
“养老”是个非常广泛的概念,老人希望一个养老服务商,解决衣食住行医养康护等所有问题。如果提供一站式服务,那么企业就要组建庞大的、不同专业的服务团队,势必大大增加企业的运营负担。
邱浩表示,居家养老的发展方向是正确的,也符合我国传统养老的观念,虽然目前社会化养老的破局之路任重道远,但全社会都在积极应对人口老龄化,“夕阳事业”成为“朝阳产业”指日可待。
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